Terug

WAT KOST EEN PAKJE DAT JE RETOUR STUURT?

Voor 23.00 uur besteld, de volgende dag in huis. Online winkelen was nog nooit zó makkelijk. En als het product je niet bevalt, dan stuur je het toch gewoon gratis terug? Maar wat gebeurt er eigenlijk met al die geretourneerde pakketten? Wat is het échte prijskaartje van ons retourgedrag?

Wat gebeurt er eigenlijk met je pakketje nadat je het hebt teruggestuurd? Beseffen we wel dat door ons retourgedrag veel spullen worden vernietigd of in het buitenland terechtkomen?

VPRO Tegenlicht zoekt het uit en neemt de retourindustrie onder de loep.

Tegenlicht: de weg van retourpakketten | Gids.tv

Bijna iedereen (of jij niet?) koopt wel eens iets online. En ook bijna iedereen stuurt wel een een pakje retour. Het wordt ons klanten immers steeds makkelijker gemaakt doordat het retourneren ook nog vaak kosteloos is en daarnaast wordt het pakje vaak ook nog eens thuis opgehaald. Alles om de klant het zo gemakkelijk mogelijk te maken.

Wat betekent duurzaamheid?

Vind jij duurzaam leven belangrijk? Waarom?

Wat zijn de gevolgen als jij een pakje retour stuurt? Noem eens op wat er allemaal met je pakje gebeurt.

Is het hele concept van online kopen en makkelijk retourneren duurzaam?

Waarom laten de regels het makkelijk retourneren met alle gevolgen van dien eigenlijk toe? Kunnen die regels niet gewoon veranderd?

Wat is volgens jou de oplossing?